Kendari, TeropongSultra-Pengurusan Paspor bagi masyarakat (customer) Sultra kini kian dipermudah dengan kehadiran layanan simpatik yang mulai diberlakukan pihak Imgirasi Kelas 1 A Kendari sejak 2 hari terakhir. Layanan Ekspress ini juga sekaligus menandai rangkaian Hari Ulang Tahun (Hari Bhakti) Imigrasi ke-68.
Pantauan TeropongSultra.id, customer yang hendak melakukan registrasi paspor, kini tidak lagi harus menunggu selama 3 hingga 4 hari untuk menuntaskan kelengkapan administrasi. Seperti yang diungkapkan oleh salah satu pelanggan, Aidil, proses pembuatan paspor kini hanya membutuhkan waktu selama 1 hingga 2 jam saja.
"Tahun kemarin saat mengurus paspor kadang 3-4 hari baru selesai, namun dengan terobosan antrian paspor online ini kami hanya butuh waktu 1-2 jam saja, tanpa dipungut biaya sepeserpun," ungkapnya kepada awak media, usai menuntaskan pengurusan Paspor Online, di loket Imigrasi Kelas I A Kendari, Sabtu (24/12/2017).
Keuntungan layanan paspor online ini, menurut Kepala Kantor Imigrasi Kelas IA, Adhar, saat ditemui awak media, adalah dari sisi efisiensi waktu. Dikatakan, customer kini bisa menentukan sendiri waktu pelayanan berdasarkan standar yang ditentukan oleh pihaknya, yakni sejak pukul 08 pagi hingga pukul 4 sore, berlaku Senin hingga Sabtu.
Untuk layanan paspor simpatik sendiri, hingga hari ini telah mengakses permohonan sebanyak 42 pemohon hingga pukul 11.45, dengan 1 unit boot, terdiri dari 30 orang calon jamaah haji kabupaten Konawe, dan 12 orang pemohon umroh.
"Selama beberapa bulan memimpin Imigrasi, terobosan kami sudah bisa dimanfaatkan dengan maksimal. Dengan diberlakukannya antrian paspor online ini, reaksi, antusiasme dan animo masyarakat sangat baik, tidak terjadi penumpukan data, dan tentunya efisiensi waktu bagi customer lebih terasa manfaatnya," pungkasnya.
Laporan: Dika
Editor: Alifiandra
Tags :