Kendari, TeropongSultra-Pelayanan Kesehatan saat ini tengah menjadi salah satu perhatian serius bagi pemerintah. Hal tersebut dibuktikan dengan banyaknya kebijakan menyoal peningkatan kualitas mutu pelayanan kesehatan.
Namun ekspektasi masyarakat akan hal itu ternyata tidak sesuai dengan yang mereka dapatkan pada salah satu Rumah Sakit di Kota Kendari.
Sebut saja Rumah Sakit (RS) Bhayangkara. Dalam pantauan Jurnalis kami, pelayanan RS milik Polri tersebut menuai reaksi negatif dari sejumlah pasien
Salah satu pasien yang enggan disebutkan namanya mengaku bahwa sistem pelayanan RS Bhayangkara sangat baruk dan tidak memperhatikan kenyamanan pasien.
"Buruk sekali ini pelayanannya Rumah Sakit, masa hanya ada satu loket pendaftaran untuk semua pasien padahal pasien-pasien itu di poli pemeriksaan yang berbeda. Belum pi sampai nomor antriannya kita, Dokter sudah pulang karena hanya sampai jam 11. Mana antriannya panjang,"kesalnya.
Tidak hanya itu, pasien tersebut juga mengeluhkan profesionalitas tenaga medis pada poli pemeriksaan penyakit dalam, yang cenderung lambat. Parahnya, Dokter yang harusnya sigap melayani pasien justru terkesan mengulur-ulur waktu. Pasien yang menunggu pelayanan sejak pukul 8 didepan ruang poli penyakit dalam, harus rela menunggu lama.
"Dokter juga tidak profesional, masa kita sudah menunggu mulai dari jam 8, dia datang nanti jam 9. Itupun dia tidak langsung masuk ruangan poli, sekarang sudah jam 10 dia juga belum masuk. Padahal pasien bukan cuma saya, banyak pasien yang antri disini, mana kita mau pergi jum'atan ini,"tutupnya dengan nada kecewa.
Laporan: MIP
Editor: Dika
Tags :