KENDARI - Ka Unit Pelayanan teknis badan (UPTB) Samsat kota Kendari Ramlah SE,MM membantah tudingan di sebut tidak humanis dalam pelayanan
Hal ini disampaikan Ramlah usai menemui massa aksi dari Konsorsium Aktivitas muda Sulawesi tenggara (KAHMI -Sultra) Rabu 6 Desember 2023
Dikatakan Ramlah apa yang di tudingan oleh konsorsium aktivis muda Sulawesi tenggara sama sekali tidak mendasar. karna faktanya, tingkat kepuasan pelayanan di UPTB Samsat kota Kendari justru meningkat secara signifikan
"Makanya saya juga pertanyakan kategori humanis persi mereka itu seperti apa," kata dia kepada wartawan
Lebih lanjut Ramlah mengungkapkan pasca menjabat sebagai kepala unit pelayanan teknis badan (UPTB) Samsat kota Kendari, Maret 2022 lalu, dirinya bersama mitra terus saling mendukung untuk melakukan inovasi dalam segala bidang
Hal ini di buktikan dengan pencapaian target dan realisasi penerimaan pajak daerah UPTB Samsat kota Kendari di angka 177 persen pada tahun 2022 silam
"Alhamdulillah tahun lalu, UPTB samsat kota Kendari mendapat nilai A - mines setelah sebelumnya pada tahun 2021 pelayanan publik yang di evaluasi oleh MenPANRB mendapatkan nilai B - mines dan berada di posisi 30 dari 34 Provinsi," ujar dia
Ramlah juga membeberkan Samsat Prov Sulawesi tenggara bahkan berada di posisi 16 besar mengalahkan Provinsi DKI Jakarta dalam sistem manunggal satu atap Samsat Provinsi
Bagi Ramlah, saat ini yang terpenting adalah bagaimana mencapai target yang telah ditentukan oleh Bappenda sebagai induk serta terus memberikan pelayanan yang Prima," tutupnya
Sementara itu, mitra UPTB Samsat kota Kendari dari instansi kepolisian IPDA Syarif mengatakan kalau berbicara tentang penilaian humanis tentunya ada survei indeks kepuasan masyarakat. dan alhamdulilah, hingga saat ini tingkat kepuasan masyarakat untuk Samsat kota Kendari lebih tinggi dari pada tidak puas
Ditempat yang sama Sutriadi tombili mitra UPTB (Jasa Raharja) mengakui kepala UPTB Samsat kendari mampu membuat terobosan standar prosedur pelayanan
Dikatakanya selama berkakir hanya di jaman Ramlah SE,MM ada standar prosedur pelayanan.
Belum lagi kata dia, terbentuknya Samsat keliling, Drive thrue dan gerai Samsat di bank Sultra itu semua atas inisiatif ibu Ramlah
"Jadi terobosannya ibu Ramlah ini sangat luar biasa," pungkas pria yang akrab disapa Tri
Laporan : Grz/TIM
Tags :